Købsbetingelser

Oversigt

  1. Indledning
  2. Bestilling og afhentning
  3. Priser og betaling
  4. Klager, fortrydelsesret og reklamation
  5. Smiley rapporter
  6. Personoplysninger og cookies
  7. Gavekort
  8. Lovvalg
  9. Forbehold

1. Indledning

Disse e-handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på hjemmesiden halifax.dk, som ejes og drives af Halifax Burger Restaurants, CVR-nr. 29938008, Studiestræde 32B, 2. sal, 1455 København K, tlf-nr: 3171 9471.

Hvis det er første gang, du handler på halifax.dk, anbefaler vi, at du læser disse e-handelsbetingelser grundigt igennem.


2. Bestilling og afhentning

Når du har afgivet bestillingen, sender vi straks en ordrebekræftelse til dig pr. e-mail, som indeholder dit ordrenummer. Bemærk, at du selv er ansvarlig for at afhente bestillingen i restauranten, og at du selv skal medbringe ordrenummeret.

Hvis din bestilling ikke er afhentet inden for 1 time efter det aftalte afhentningstidspunkt, forbeholder vi os retten til at kassere maden af hygiejnehensyn.


3. Priser og betaling

Betaling for din bestilling trækkes når ordren sendes til vores køkken og tilberedningen påbegyndes. Den gældende pris er den pris, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer. Alle opgivne priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Betalinger med kreditkort bliver pålagt et gebyr på maksimalt 1,5 % af købsbeløbet, hvis kortet er udstedt i Danmark, og maksimalt 3,75 % hvis kortet er udstedt uden for Danmark. Det konkrete gebyr og det totale beløb, der trækkes på dit kort, er oplyst umiddelbart før du indtaster kortinformation og vil ligeledes fremgå af den kvittering, som du modtager pr. mail efterfølgende.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Visa Dankort
  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa Electron

4. Klager, fortrydelsesret og reklamation

Vi hører gerne fra dig, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med din bestilling eller vores service i øvrigt. Hvis du har en klage, kan du sende den til os via e-mail til info@halifax.dk.

Hvis du er forbruger, kan du også klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme via dette link: www.hrt-ankenaevn.dk, eller til Fødevarestyrelsen.

I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven - fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 - er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som skal leveres til forbrugeren, ikke omfattet af fortrydelsesretten. Der er 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekortet.

Købelovens almindelige regler om reklamation i tilfælde af mangelfulde varer, forsinkede varer, eller varer som ikke svarer til beskrivelsen, kan dog finde anvendelse.


5. Smiley rapporter

Alle vores restauranter er naturligvis omfattet af Fødevarestyrelsens kontrol-ordning, bedre kendt som smiley-ordningen.

Du kan finde vores smiley rapporter via linket i bunden af siden.


6. Personoplysninger og cookies

Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven. Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henvises der til persondatapolitikken, som kan findes på www.datatilsynet.dk.

Bestiller du takeaway fra Halifax, deler vi de nødvendige oplysninger (navn, adresse og kontaktinformation) med Just Eat, som er vores samarbejdspartner på levering. Du kan se mere om Just Eats handelsvilkår her.

Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookiepolitik, som kan tilgås via dette link.


7. Gavekort

Gavekort til Halifax kan købes i vores restauranter eller online på Halifax.dk. Gavekortet er et ihændehaver bevis på print, som er forsynet med et ikke-fortløbende ID-nummer og en købsdato.

Kun det originale gavekort kan bruges til betaling. Saldoen på gavekortet angives i hele danske kroner. Minimum er DKK 150,- og maksimum er DKK 3.000,- Du hæfter for al brug og misbrug af dit gavekort.

Du kan bruge gavekortet i alle vores restauranter. Gavekort er gyldigt i 3 år fra købstidspunktet.

Bruger du ikke hele beløbet på dit gavekort, vil du få udstedt et nyt gavekort på restbeløbet, som så skal bruges indenfor 3 år fra denne dato. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Har du nogen spørgsmål til gavekort kan du spørge i vores restauranter eller skrive til info@halifax.dk. Der er 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekortet.


8. Lovvalg

Disse handelsbetingelser, og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os, er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler. Disse handelsbetingelser er kun gældende i Danmark. Ved køb fra udlandet kan der forekomme særlige regler.


9. Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og force majeure, herunder leveringssvigt fra vores leverandører.